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ExtraERP CRM è il modulo dedicato alla gestione commerciale e alla profilazione di contatti: nominativi, prospect, user e concorrenza. È lo strumento ideale per la programmazione delle attività commerciali e di marketing che precedono la proposta e la vendita di prodotti e servizi.
Tramite opportune configurazioni consente di gestire anche pratiche di sollecito incasso, customer care e reclami clienti.
Il modulo include un plugin di Sales Force Management grazie al quale è possibile programmare attività di direct email marketing e campagne promo.
ExtraERP CRM collabora inoltre con gli altri moduli della piattaforma:
- ExtraERP BI per il monitoraggio costante delle performance della forza vendita;
- ExtraERP BPM per la programmazione dei flussi operativi di gestione di una pratica commerciale (contatto, visita commerciale, emissione offerta, vendita);
- ExtraERP DOC per l’archiviazione di documenti, preventivi e annotazioni relative alle pratiche commerciali;
- ExtraERP CRM APP Mobile, per l’utilizzo in mobilità dell’applicativo.
Modulo App mobile
App
- anagrafica prospect e user
- consultazione e inserimento di informazioni aggiuntive strategiche
- acquisizione leads tramite geolocalizzazione integrata
- consultazione preventivi
- gestione agenda personale e aziendale
- monitoraggio attività aperte (telefonate, mail, appuntamenti)
- notifiche attività assegnate da altro operatore, in condivisione con colleghi, integrate automaticamente in agenda
