Parola di Albalog | ottobre 2022

Scopri di più sulla nostra azienda con la rubrica “Parola di Albalog”

Oggi per la rubrica ‘Parola di Albalog’ facciamo due chiacchiere con Matilde Bini che ci racconterà qualcosa di sé e del ruolo che ricopre in Albalog.

La parola a Matilde Bini, Help Desk Service Junior Manager.

• Ciao Matilde!
  Da quanto tempo lavori in Albalog e di cosa ti occupi?
  Lavoro in Albalog da 5 anni e mi occupo del cliente a 360°. Partendo dall’installazione Cloud oppure On Premise (sui server dell’azienda cliente) del nostro software gestionale ExtraERP, fino alla formazione del personale presso la sede del cliente e alla successiva assistenza tecnica da remoto.

• Cosa ti piace più del tuo lavoro?
  Apprezzo molto il lavoro di squadra con i colleghi e il fatto di essere sempre messa alla prova da nuove sfide. Ogni cliente ha esigenze diverse che devono essere studiate e analizzate per trovare la soluzione migliore all’interno di ExtraERP.

• Qual è la caratteristica che preferisci di ExtraERP?
  La miglior caratteristica è quella di essere un software user-friendly, molto intuitivo anche per i nuovi clienti. Essendo un programma web può essere raggiunto sempre, anche da remoto.
  Per aiutare il lavoro dei tecnici, dei commerciali e dei magazzinieri forniamo anche delle applicazioni per smartphone o tablet.

• Ci vuoi raccontare un aneddoto aziendale?
  Erano i primi giorni di pandemia, si iniziava a parlare di Smart working per le aziende che rientravano nei codici ATECO previsti. Sul sito di supporto ricevemmo una segnalazione molto simpatica: ci chiedevano come installare lo Smart Working e quanto costasse. Contattammo prontamente il cliente per fornirgli tutte le indicazioni del caso.

• Infine ci racconti cosa ti ha portato a scegliere questo percorso (sia di studio che lavorativo)?
  La scelta del percorso di studio e di lavoro è stata personale, ma dettata dalle circostanze. Vengo da un istituto tecnico, ragioneria con specializzazione in Sistemi Informativi Aziendali. Al termine del biennio, al momento di scegliere l’indirizzo di specializzazione, la mia professoressa vide in me una potenziale informatica e mi suggerì questo percorso di studi. Direi che ho fatto bene a seguire il suo consiglio perché si è rilevata essere la scelta che ha portato alla piena realizzazione del mio potenziale. Oggi condivido l’ufficio in Albalog con diversi colleghi con cui mi trovo bene sia dal punto di vista lavorativo che personale!