Scopri il nuovo Opendata con ecommerce B2B
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A breve live il portale di customer care con ecommerce B2B
Opendata – il nostro portale di customer care – si è completamente rinnovato e arricchito di preziose funzionalità tra le quali l’area ecommerce B2B. Il risultato finale, grazie anche ai feedback delle nostre aziende clienti, garantisce un’esperienza utente più intuitiva e performante.
Il nuovo portale sarà rilasciato con la versione 25.6.0 di ExtraERP, il 30 ottobre.
eShop B2B, l’area ecommerce B2B di Opendata
La novità più importante è l’introduzione dell’area e-commerce B2B – eShop B2B – nella quale le aziende hanno la possibilità di vendere prodotti software, dispositivi hardware come pc, tablet, stampanti oppure consumabili e ricambi, ecc.
In questo modo, è possibile gestire in completa autonomia, e in tempo reale, le attività di vendita on line.
Cosa offre la nuova area ecommerce B2B
All’interno di eShop B2B le aziende hanno a disposizione:
- il catalogo completo e aggiornato degli articoli, gestibile dal modulo Magazzino di ExtraERP, con possibilità di inserimento di descrizioni dettagliate (anche in lingua), dettagli tecnici e immagini. Il catalogo viene aggiornato in tempo reale grazie all’integrazione nativa con ExtraERP
- la gestione semplificata degli ordini: in pochi click è possibile impostare listini personalizzati da applicare ai propri clienti.
Un design pensato per un utilizzo quotidiano
Il nuovo portale Opendata abbandona lo stile tradizionale per prediligere un’estetica contemporanea e minimalista: abbiamo deciso di eliminare il superfluo, mantenendo solo ciò che è essenziale, per facilitare il lavoro di chi utilizza il portale quotidianamente. Gli elementi grafici sono più puliti, la tipografia è migliorata e la palette colori è stata aggiornata anche per riflettere i requisiti WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) in modo da rendere i contenuti web accessibili a tutte le persone, incluse quelle con disabilità, migliorando l’usabilità generale.
Tutto questo per garantire l’allineamento tra Opendata e il software gestionale ExtraERP EVO: quest’ultimo sarà disponibile per il rilascio dal 27 novembre.
ExtraERP EVO si caratterizzerà per un’interfaccia moderna e un’importantissima funzionalità, l’integrazione dell’intelligenza artificiale direttamente nel cuore del sistema.
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Navigazione veloce e intuitiva con Opendata
La struttura del portale è stata completamente riorganizzata per migliorare la user experience e rispecchiare così la navigazione dei siti web.
Il menu principale è immediatamente visibile – appena si entra in Opendata – con le voci relative alla gestione amministrativa e tecnica delle segnalazioni utente. Il secondo livello si apre, a seguire, con un menu a sinistra che scende nel dettaglio delle singole categorie.
Last but not least, gli slideshow che rappresentano un elemento strategico di comunicazione già dalla home page e rimangono visibili per tutta la durata della sessione, assicurando una comunicazione continua, e soprattutto non invasiva, mentre si navigano le diverse sezioni del sito.
Opendata Document e Support, due facce della stessa efficiente medaglia
Con il modulo Document è possibile consultare:
- i dati di assistenza gestiti dall’azienda come lo stato dei buoni e degli interventi (programmati, effettuati e addebitati) e il relativo storico
- i documenti amministrativi emessi (estratto conto, ddt, fatture, ordini, note di credito, ecc.)
Il modulo Support si distingue in:
- Support Dealer per la gestione delle segnalazioni da parte del rivenditore)
- Support End-user (per inserimento e consultazione segnalazioni da parte del cliente finale).
Il restyling di Opendata, che ricordiamo sarà live per le aziende clienti a partire dal 30 ottobre, rappresenta il nostro impegno continuo nello sviluppo di software moderni e affidabili. Per noi non si tratta solo di una questione meramente estetica, ma rappresenta un investimento importante a favore della produttività e del successo dei nostri partner commerciali.
